Los grupos de interés e innovación empresarial

¿Qué son “los grupos de interés”? What are the “stakeholders”?

Este término se refiere a aquellas personas o grupos de personas que están vinculadas o influyen de alguna manera en las operaciones de una empresa, comenzando por los empleados, pasando por proveedores y entidades de apoyo y finalizando en  los usuarios o clientes, siempre esenciales.

This term refers to individuals or groups of people who are related or somehow affect the operations of a business, starting with employees, to suppliers and support agencies and ending on the users or customers, always essential.

Una organización puede tener varios tipos de grupos de interés implicados en diferentes niveles o compromisos, desde la relación simple y esporádica hasta la que llega a involucrar la toma de decisiones.

An organization may have several types of stakeholders involved in different levels or commitments from the sporadic simple relationship to involve reaching decisions.

También podemos diferenciar entre grupos de interés internos o externos, formales o informales.

La relación con los grupos de interés y la contribución que estos hacen en la empresa en cuanto al aprendizaje, la innovación y la toma de decisiones estratégicas dentro y fuera de la misma son esenciales, pues permiten la orientación del trabajo hacia diferentes ámbitos como el social, el ambiental, el financiero, los recursos humanos, el operativo, etc.

We can also differentiate between internal stakeholders or external, formal or informal.
The relationship with stakeholders and the contribution they make to the company in terms of learning, innovation and strategic decision making within and outside it are essential because they allow the orientation of the work to different areas such as social, environmental, financial, human resources, the operation, etc.

Pregunta: ¿QUIÉN TIENE INTERÉS EN QUE INNOVEMOS? Respuesta: LOS GRUPOS DE INTERÉS

Pregunta: ¿TIENEN TODOS EL MISMO INTERÉS? Respuesta: ¡ HABRÁ QUE AVERIGUARLO! ¿NO? ¿QUÉ NECESITAN Y QUÉ ESPERAN DE NOSTROS?

Question: Who is interested in us to innovate? Answer: Stakeholders.
Question: Does everyone have the same interest? Answer: We will have to find out! What they need and they expect about us?

Para la reflexión:

¿Sabes cuál es la diferencia entre “necesidad” y “expectativa”?
¿Tienes identificadas en tu organización las necesidades y expectativas de todos tus grupos de interés?

Do you know the difference between "need" and “expectation"?
Have identified in your organization's needs and expectations of your stakeholders?
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