¿Conoces el Benchmarking?

El término Benchmarking es un anglicismo que se utiliza para denominar las técnicas de comparación de productos, servicios y procedimientos, que utilizan las organizaciones con el objetivo de identificar las mejores prácticas y aplicarlas posteriormente.

Existen diferentes técnicas para el Benchmarking, y suele realizarse entre organizaciones de sectores diferentes,  para identificar comportamientos competitivos, y procesos más eficientes, que pueden ser susceptibles de incorporación y generar así valor añadido.

También la comparación puede hacerse con aquellas organizaciones excelentes para ciertos procesos e incluso entre departamentos de la misma organización.

El Benchmarking está relacionado con la gestión de la innovación

Es el Benchmarking un concepto muy relacionado con el de “innovación abierta”, debiendo establecerse previamente qué factores críticos se van a comparar, qué personal va a ser responsable de su ejecución, y qué información es susceptible de ser compartida por no ser confidencial.

La gestión de riesgos, o la optimización de recursos son ejemplos de factores críticos de éxito (FCE) sometidos a Benchmarking en organizaciones tanto públicas como privadas de diversos sectores productivos.

The term Benchmarking is an anglicism used to describe the techniques that companies use in order to compare their products, services and procedures, identifying the best practices and applying them later.

There are different ways of doing Benchmarking, and usually it is done among organizations from different sectors, to identify competitive behaviors, and more efficient processes, which may be amenable to incorporation and generate added value.

Also, comparison can be done with excellent organizations for some processes, and even between departments belonging to the same organization.

Benchmarking is a concept  closely related to that of “open innovation”, previously establishing critical factors that are to be compared, which staff will be responsible for its implementation, and what information is likely to be shared by not confidential.

Risk management, and resource optimization are examples of critical success factors (CSF) in organizations undergoing Benchmarking both public and private in various productive sectors.
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